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本も学び！！

いつもご利用ありがとうございます。

本日も本の要約アプリflierから
【一流の気配り力】の抜粋です。

↓

サービス精神が人一倍旺盛で周囲から好感を持たれる、けれど段取りがイマイチで重宝されないAさん。お客様や関係者の空気を敏感に察知し豊富なアイデアを持つが、そのアイデアを社内外に通すことができず、実績につながらないBさん。あなたの周りにもこのような人がいるのではないか。どちらも優れた個性を持つものの、仕事でうまくいかないのはなぜなのだろう。

本書の著者は対人対応トレーニング・交渉術・プレゼンなどビジネスコミュニケーションの専門家でベストセラー『超一流の雑談力』を手掛けた安田正氏だ。著者は「気くばり」こそが仕事の成果を生み出す「源泉」であり、すべての仕事の土台だと断言する。著者の知り合った一流のビジネスパーソンはいずれも気くばりの‟達人”だったという。一緒だと居心地がよく、スムーズに事が運び、会うたびに好印象が増していく。一流の一流たるゆえんはここにあった。

本書では、気くばりは「俯瞰」「共感」「論理」「サービス精神」「尊重」の5つの要素から成り立っており、それぞれを「アンテナ」に見立てた。5つのアンテナ感度を高めていけば「気くばり力」を高めることができる。重要なのは「総合的に」アンテナ感度を高めていくことだ。アンテナ感度をバランスよくすると、成果も評価も劇的に変わり、「仕事ができる人」になると説く。

頑張っているのに空回りしてしまう人は、自らのアンテナのバランスをチェックし、改善していくことで周囲からの評価は劇的に好転し得る。本書をその足掛かりにしていただきたい。


以上。


気配り力って人によって差はあるが、感じる人は感じる。

LAVIE全店舗、全スタッフが最高の気配りできるように行動して参ります。

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